Resumen
Este artículo investiga cómo a través del diseño participativo puede asistir en la mejora del desarrollo de productos y servicios digitales gubernamentales que consideren características territoriales y demográficas de la población, en este caso tomando como caso de estudio la población mexicana. Mientras que varios países han documentado sus enfoques de diseño público, en México persiste una falta de investigación sistemática al respecto. Este estudio aborda dicha brecha evaluando las prácticas actuales de diseño en la Agencia Digital de Innovación Pública y la Agencia Digital del Estado de México y contrastándolas con estándares propuestos por la UNESCO y metodologías de otros países con alto índice de desarrollo en políticas públicas. A través de una metodología mixta, el estudio identifica barreras contextuales y oportunidades para fortalecer la participación ciudadana en los procesos de diseño. Como resultado, se propone un marco flexible que busca mejorar la calidad, pertenencia e inclusión de los servicios digitales públicos, contribuyendo al campo del diseño para el sector público mediante lineamientos situados y replicables en contextos gubernamentales pluridiversos.
Presentadores
Manuel EscartínStudent, Master’s Degree in Design Theory and Criticism, Escuela de de Diseño del Instituto Nacional de Bellas Artes, Distrito Federal, Mexico
Details
Presentation Type
Ponencia temática de un trabajo
Theme
KEYWORDS
Participatory Design, Digital Government, Citizen Participation, Mexico, Cultural Diversity
