Resumen
El entorno del retail contemporáneo ha evolucionado de ser un espacio meramente funcional de venta a convertirse en un paisaje experiencial y simbólico, donde se observan estrategias museográficas aplicadas en el diseño del espacio comercial. Esta investigación tiene como objetivos: identificar las técnicas espaciales específicas empleadas en estas tiendas musealizadas, así como explorar las implicaciones socioculturales que estas estrategias pueden tener en la percepción de los productos y en la experiencia del consumidor. La relevancia del estudio radica en evidenciar cómo el diseño del espacio, más allá de reforzar la identidad de marca, puede influir en la percepción de los productos y resaltar su carácter diferenciado. El marco disciplinar se sitúa en el ámbito del diseño, la museografía y el marketing. La investigación se basó en una revisión crítica de literatura sobre retail, museografía, experiencia de marca y diseño de espacios, ilustrada con referencias a casos representativos de tiendas que aplican estas estrategias. El enfoque interpretativo permitió examinar los mecanismos de musealización implementados y reflexionar sobre sus posibles implicaciones para la experiencia del consumidor. Los resultados sugieren que la musealización contribuye a conferir un aura a los productos producidos en masa y a potenciar la percepción de exclusividad de la marca, además de evidenciar la capacidad del espacio para comunicar valores y generar significado más allá de lo comercial. La musealización del retail, por tanto, representa una estrategia de diseño que combina experiencia y simbolismo, invitando a repensar la función de la tienda física en términos culturales, estéticos y emocionales.
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Ponencia temática de un trabajo
Theme
KEYWORDS
Retail, Musealización, Museografía, Diseño de Espacios, Experiencia de Cliente, Marca
