Abstract

El diseño y puesta en práctica de un plan de continuidad académica, es crucial para el aseguramiento de una transición efectiva y con calidad en tiempos de crisis, como lo es la pandemia del COVID–19. UPAEP Universidad, con el compromiso de asegurar la calidad académica integral en este contexto, estableció un proceso para el seguimiento y evaluación de la cátedra virtual que consistió en los siguientes pasos: capacitación de docentes, creación de un micrositio con insumos del plan de continuidad, asesorías académicas virtuales, seguimiento a la cátedra virtual mediante indicadores de calidad y evaluación y análisis de los resultados. Para el seguimiento, se empleó una encuesta de satisfacción como instrumento para la recopilación de la percepción de los estudiantes en cuanto a contenidos y calidad de los materiales educativos, planeación y organización del curso, actividades de interacción y colaboración que favorecieron el diálogo, retroalimentación de las actividades y formas de evaluación, disponibilidad de la grabación de las sesiones, aulas dinámicas y uso de los recursos tecnológicos para la formación académica. El rubro de disponibilidad de las videoconferencias y grabación de las sesiones obtuvo el mayor grado de satisfacción, seguido del rubro de uso de los recursos tecnológicos para la formación y el área de oportunidad que emergió de los resultados de la encuesta fueron las aulas dinámicas.